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Lemonade从用户每月支付的费用中抽取固定的一部分作为收入,并将剩余部分留作索赔之用,无人认领的保费将捐给用户选择的慈善机构。
在保险行业,损失率是指保险公司在某一固定时期内赔款总额与同期保费收入总数的比率。
损失率越低,意味着保险公司业务经营情况越好。对于 Lemonade 而言,损失率持续下降意味着公司在财务层面越来越健康。
相比起传统保险公司,Lemonade 并没有大规模招聘保险销售人员,也几乎没有外部保险代理人。它主要通过自己团队开发的手机 App 直接让注册用户完成投保。
Lemonade 在手机端采用了模拟聊天界面的设计样式,从注册到选择保险产品再到支付保费的全部流程都可以通过 AI 聊天机器人一步步引导完成。
Lemonade于2015年成立于纽约,它是一家完全获得授权的保险公司,能为自己的保单承保,这一点和其他保险科技领域的公司不一样。Lemonade专注于家财险,它尝试通过简化公司结构,加快申请流程等方式,以求在同行中脱颖而出。另外,这家公司还将一些资金捐给了非盈利机构,以用于公益事业。
自成立以来,该公司获得了显著的增长,去年的收入已经达到了5700万美元。该公司联合创始人兼首席执行长施赖伯(Schreiber)说,公司今年有望实现1亿美元的收入,迄今为止他们已经售出了50万份保单。
Lemonade优势
Lemonade如何上保险以及如何索赔?