天天晚点、停运！🚨法国铁路终于决定赔钱啦

如果你最近几个月一直坐Transilien J线或L线 上下班，那一定对这样的场景不陌生。今天晚点，明天停运；好不容易等来一班车，却挤得连门都关不上；原本二三十分钟的通勤，最后硬生生拖成一小时。对不少乘客来说，这几个月，坐火车已经成了一种"碰运气"。

如今，法国官方终于给出了回应。

法兰西岛交通管理局宣布，由于J线和L线长期严重受影响，将向符合条件的乘客发放补偿。其中，J线用户最高可退1个月Navigo月票，L线用户可退半个月。

这场混乱，要从今年4月说起。当时，J线部分铁轨被发现存在缺陷，导致列车经过时车轮受损。短短几周内，约60列列车不得不停运维修。

而J线全线原本只有约100列车运营，这意味着超过一半的列车无法正常使用。为了保证基本运营，高峰时段甚至一度只能开出约一半的列车。

每天早晚高峰，巴黎Saint-Lazare站台挤满了等车的人，不少乘客连续几班车都上不去。更麻烦的是，为了缓解J线压力，SNCF又调来了原本服务L线的列车支援。结果，J线的问题还没解决，L线的运力也跟着下降，两条线路的乘客都受到影响。不少法国媒体甚至把这次事件称为"车轮危机"。

就在大家以为情况快恢复时，新的问题又来了。

6月底，一场强烈风暴袭击法兰西岛地区，雷击导致铁路设施受损，Poissy至Les Mureaux区间一度停运近一周。连续几个月的晚点、停运和拥挤，让不少通勤族彻底失去耐心。

有人发起题为《停止J线和L线的折磨》的请愿书，短时间内就获得近900人支持。发起人在请愿书中写道："每天早晚的通勤，都更像是一场耐心考验，而不是一次普通出行。"这句话，也说出了不少乘客这几个月的真实感受。

官方决定赔偿，最高退1个月Navigo

面对持续数月的混乱，IDFM最终宣布推出特别补偿方案。根据目前公布的信息：

• J线Navigo订阅用户：✅ 可获相当于1个月Navigo月票的退款。
• L线Navigo订阅用户：✅ 可获半个月Navigo月票的退款。

IDFM表示，这是因为L线虽然没有直接发生轨道故障，但为了支援J线，抽调了部分列车，导致L线服务质量同样明显下降，因此也被纳入补偿范围。

什么时候可以申请？

IDFM表示，退款申请平台将于9月15日正式开放。具体申请流程、所需材料以及操作方式，将在未来几周公布。

不过，并不是所有车站都在补偿范围内。以下3个车站除外：

• Paris Saint-Lazare
• Pont Cardinet
• La Défense

原因是这三座车站同时有多条线路停靠，官方认为乘客拥有更多出行选择，因此不属于此次补偿对象。

如果你平时使用J线或L线通勤，不妨留意一下后续通知，别看看自己是否符合条件。申请平台将于9月15日开放，符合条件的乘客可以在线申请退款，小编也将及时更新相关信息。

虽然这笔补偿未必能弥补几个月来反复晚点、停运带来的时间成本，但对于每天依赖铁路上下班的人来说，官方愿意为运营问题退款，在法国并不算常见。记得关注后续申请信息，别错过这笔本该属于自己的退款。 

新闻来源：leparisien.fr